已经从增量竞赛转向存量竞赛的led电子显示屏工业，关于很多厂商来说，激活存量商场的核心，便是唤醒在自家客户单上已经"熟睡"多年的老用户们。     对老用户的运营，一直都是led电子显示屏厂商应该尽力打破的方向。首要，依据沉淀多年的商业规律，相关于开发新用户，激活老用户的成本更低；其次，老用户一旦被激活，能够进一步加强老用户关于品牌的忠诚度，协助企业获得更多的未来商场。     不过，种种迹象表明：大多led电子显示屏厂商关于老客户的激活率仍是偏低，这也深受工业历史遗留问题影响。为何这么说？过往，LED显先看到的并不是用户的需求，而是对手的强弱，商场的好坏，以至于疏忽了用户究竟要什示屏工业商场规模较大，在很多家电厂商的眼中，么，这一点此前一场比一场更为激烈的价格战就能表现，因为对用户需求的忽视，形成产品同质化、商场劣质产品众多等诸多危机。   近几年，随着工业竞赛形势日益严峻，终端消费需求继续晋级、疲软，拓宽新商场难度大幅上升，在此背景下，激活老用户成了很多屏企竞赛的要点。   众所周知，led电子显示屏归于专业级电子产品，其安装、售后都需求必定技术性。但是，一个令职业感到无法的事实是：咱们的售后服务远远跟不上商场需求，很多客诉得不到有用处理，这凸显的正是LED显示屏工业在商场运营和竞赛进程中的软肋和短板。   这些年来，很多led电子显示屏企业一直说要捉住用户的痛点进行立异，但很多屏企连自身运营进程的痛点都没有处理，比如质量、安全、价格等开展老问题，又何谈去破解用户的产品痛点？尤其是面对对屏企产品和服务有必定了解的老用户，在当前的工业和商场环境下，价格或者销售话术往往并不能感动他们，只要真实围绕他们的需求，去重构产品、服务，才有时机挽回他们的心。   能够看到，已步入存量时代的中国LED显示屏工业，老用户才是未来厂商的"金矿"。如何激活老用户，真的不是靠简单的一款黑科技新品，也不是一阵用户为中心的口号，而是咱们立足用户围绕产品全生命周期，继续完善和弥补咱们在质量、服务、宣扬、价格、承诺等方方面面的细节夯实和完善。   在对待老用户的需求发掘和痛点处理上，各个家电厂商需求多用心、用匠心！